Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (13.5K)
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement pack TRIO TOUDOO au pack DUO WAHOO
Bonjour, Je voudrais modifier mon abonnement du pack TRIO TOUDOO au pack DUO WAHOO. Pouvez-vous me confirmer que les deux abonnements sont bien à 54,95 euros/mois. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Mise en ménage de deux clients VOO - Fusion abonnement ?
Bonsoir à tous, Voilà je vais me mettre en ménage avec une dame, qui a souscrit Il y a quelques mois un abonnement chez voo. Elle est en pack trio wahoo avec une TV en promo. J'ai moi même un pack trio wahoo... Ma question est la suivante ? Je dois résilier mon abonnement a mon nom ? Ou je peux
Question
•
Mon abonnement VOO
Aucune chaîne numérique n'apparaissent avec les deux décodeurs
Je n'ai ni image ni son sur aucune des 2 télés avec décodeur. Par contre toutes les chaînes fonctionnent en analogique
Question
•
Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Lenteurs depuis deux jours sur tous mes appareils
Bonjour, Depuis 2 jours impossible de travailler ou de charger certaines pages web, la vitesse en descendant est de 33Mbps, et en ascendant de 4,3Mbps, sur tous mes appareils (laptop, pc bureau, smartphone, tablette), en cable ou en wi-fi. Le reboot du modem n'apporte aucune amélioration. On est
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Abonnement Sudpresse
Bonjour et déjà merci pour votre réponse. J'ai deux abonnements Voo à la même adresse. Un au rez et un au second étage. Je suis éligible pour SUDPRESSE mais j'ai déjà envoyé deux messages avec MYVOO et pas d'effet, je n'ai pas la sélection "commencer à lire" qui apparaît. client 00******** Que fa
Question
•
Ma connexion Internet
Routeur Synology avec deux connexions wan : une VOO et l'autre Proximus. Elles sont en équilibrage de charge
J'ai un Routeur Synology avec deux connexions wan : une VOO et l'autre Proximus. Elles sont en équilibrage de charge. plusieurs hub attaché afin de couvrir les nombreuses connexions. La connexion Voo est en mode pont celle de proximus en PPPoe. Le problème, le décodeur VOO me fait un message d'err
Problème
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
Plus de 2eme appel sur les deux nouveaux combinés de téléphone
Bonjour, Je viens d'acheter 2 nouveaux combinés de tel, mais je n'ai plus le 2eme appel dessus. Comment le reactiver sachant que je l'ai toujours sur un autre combiné? Merci de votre aide André
Question
•
Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Niveaux améliorés mais diminuent quand deux box .évasions sont allumées
bonjour je remerci toute l equipe pour l aide que vous nous aporter je vous met les screnn et niv
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier de deux modems à la même adresse ?
Bonjour Est-ce possible d avoir un 2 modem pour une même installation et quel serait le prix? Merci.
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le bouquet Panorama sera-t-il disponible sur mes deux box évasion ?
bonjour, si je possede 2 box évasion( 1 ds le salon et l'autre ds une chambre ) et que j'active le bouquet panorama , aurais-je le bouquet sur les 2 box ou pas ? bien à vous
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Option Smartphone avec abonnement VOOmobile déjà existant?
Bonjour Est-il possible de bénéficier de l'option smartphone pour un abonnement déjà existant ? J'ai deux abonnements gsm chez VOO, un à 12 euros par mois et le second à 22 euros par mois. Si je prenais un abonnement plus élevé pour un des deux abonnements, pourrai-je bénéficier d'un gsm? MErci de
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Vous pouvez prendre un abonnement à la nouvelle adresse et résilier l'autre plus tard. J'ai déjà vu des personnes qui faisait ça pour ne pas être coupé. Ils avaient deux abonnements sur un seul numéro de client. Dans tous les cas 2 abonnements à 2 a
Déménagement
Bonjour, je me sépare et vend ma maison je vais déménager début avril, mais mon ex compagne surement plus tard dans le mois d'avril. L'abonnement étant a mon nom comment faire pour pouvoir garder la connexion a mon adresse actuel jusqu’à fin avril et en même temps avoir une connexion a ma nouvelle
Problème
Bonjour Louana, Merci. Vous confirmez bien que vous avez annulé juste le gsm et que les deux abonnements TOUDOU restent comme avant ?
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
Ok, je m'en doutais. Ce sont donc deux abonnements qui ont chacun leur vie 'propre'. Merci pour votre réponse claire et rapide.
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
L'une de mes deux cartes TV numérique semble défectueuse
Lionel S Bonjour , c'est avec vous que j'avais eu les informations d'échange , je reviens donc a vous :) . j'avais plusieurs décodeurs S9 , j'ai donc eu en échange 2 cartes module CI+ . j'ai installé les cartes .Pas de problème. Mais actuellement , sur 2/3 semaines avec le module C+ ( SN 18*****
Problème
•
Ma Carte TV
Bonjour Voo_utilisateur, Je ne suis pas du tout certaine qu'il soit possible de cumuler deux abonnements et donc deux modems pour une seule et même adresse (même titulaire de contrat). Je demande confirmation et je reviens vers vous :)
Possibilité d'avoir deux Modem Wifi
Bonjour, J'aimerais savoir si il y a la possibilité d'avoir deux modem wifi dans une maison (Un à l'étage et l'autre au rez-de-chaussée) et si oui faut il acheter se deuxième modem ? Merci d'avance YUMA
Question
J'ai acheté la carte et le module et cela fonctionne sur cette télévision. J'ai deux abonnements Voo à deux adresses différentes, est-ce que je peux sans problèmes utiliser le module aux deux adresses ? La personne au service administratif ce matin q
Carte numérique CI+ et Philips 32PFL3138H/12
Bonsoir, Je vois sur le site que ma seconde télévision, une Philips 32PFL3138H/12 n'est pas compatible avec la carte CI+, alors que dans le mode d'emploi et dans le la descrition technique, ma tv est compatible CI+. S'agit-il d'une erreur dans la base de données ou est-ce un problème constaté ? N
Problème
Solution acceptée
Changer mon abonnement VOOmobile en hero
Bonjour, serait-il possible de faire passer mes deux abonnements voo mobile de toodou à hero à partir du 1 juin 2018. Au lieu d’attendre le 1 juillet 2018. D’avance je vous en remercie. Bonne journée à vous.
Question
•
Mon téléphone mobile
... Il n'est pas question de "partager" un abonnement, mais bien de contracter deux abonnements différents ...Merci pour cette précision officielle :).
Yamato
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Un abonnement à deux adresses
Bonjour, Je viens de tomber par hasard sur cette indication de l'assistance : Comment bénéficier de mon abonnement VOO dans une seconde résidence ? Vous souhaitez bénéficier des services VOO dans une seconde résidence ? C’est possible. Pour cela, contactez notre Service Clientèle au 0800/800 25 ou
Question